0 1
礼貌
态度要诚恳、亲切；
声音巨细要适宜，
语调要平和沉稳；
尊重他人。
0 2
用语
敬语，表明敬重和礼貌的词语。
如日常运用的"请"、"谢谢"、"对不住"，
第二人称中的"您"字等。
初次见面为"久仰"；很久不见为"久别"；
请人批评为"指教'；麻烦别人称"打扰"；
求给方便为"借光"；托人就事为"托付"等等。
要尽力养成运用敬语的习气。
十字礼貌用语可成为习气：
"您好"、"请"、"谢谢"、"对不住"、"再见"。
这十个字表现了
说话文明的基本的语言形式。
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