中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就以为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。日子里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
在日常日子和工作中，礼仪能够调理人际联系，从必定意义上说，礼仪是人际联系谐和开展的调理器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，树立友好合作的联系，缓和和防止不必要的敌对和冲突。一般来说，人们遭到尊重、礼遇、附和和帮忙就会产生吸引心思，形成友谊联系，反之会产生敌视，冲突，恶感，乃至憎恨的心思。
礼仪具有很强的凝集情感的作用，礼仪的重要功用是对人际联系的调停。在现代日子中，人们的相互联系扑朔迷离，在安静中会突然产生冲突，乃至采纳极点行为。礼仪有利于促进冲突各方坚持镇定，缓解现已激化的敌对。假如人们都能够自觉主动地遵循礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就简单使人际间爱情得以交流，树立起相互尊重、彼此信任、友好合作的联系，从而有利于各种事业的开展。
所以礼仪是企业形象、文化、职工涵养本质的概括表现，我们只要做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满足的位置。
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