一提起公交，您是不是立刻想到这幅场景，公交车响着噪音、近乎疯狂地在大街上行驶，乘客们在车上拥挤拼抢座位，吵闹杂乱。而且公交安全事故层出不穷，更令人心酸的是，越来越多的公交车都把自己的运营行为看作是"生意"，而不是"服务"。售票员对乘客态度不好，这让我们很无奈。
乘客是消费者，乘客是上帝，但不等于"我们的上帝"可以为所欲为。建设维护公交文明礼仪，每个人都需要培养自律的意识，并时时自省。除非你整天足不出户，否则这就与你有关，这关系到每一个公民的社会公德。
一、公交是城市文明的窗口
文明怎么体现?它应该就在我们生活的细节当中了。公交是城市文明的窗口，公交车上的现象很能反映一个城市的文明程度究竟如何?而且，公交文明也是老百姓最关心的话题之一。公交也是我们整个城市文明的一张名片。那么对外地游客来说他从公交的服务体系上可以看出我们城市的文明程度。
公交车是一个城市居民主要的出行工具之一，需从硬件改造和软件服务上下功夫，让城市文明在“百姓公交”的延伸中变得愈发温情。公交文明需要全社会的共同努力，对企业来讲，要教育引导司乘人员，不断提高公交驾驶员的素质，自觉接受市民的监督，利用这十米车厢来传播文明。同时，也需要广大市民在乘车过程中能够自觉的遵守乘车的秩序，养成文明乘车自觉排的习惯。
整洁干净、行驶平稳、文明有序的公交车，让人乘坐起来快乐舒适、如沐春风，而看起来脏兮兮，开起来像耍杂技，挤得像沙丁鱼罐头的公交车，却仿若城市人的“噩梦”。在一个大多数人选择公交出行的城市，公交车的文明与否，对市民出行心情有着重要影响。同时，作为一个城市流动的风景，也决定着城市形象的好坏。
二、公交文明是构建社会主义和谐社会的重要内容
公交文明礼仪是构建和谐社会的一项重要内容，作为社会中的一员，如果人人都能讲究文明礼仪、遵守礼仪规则，处处礼让三分、谦逊有礼,那么整个社会将是一个祥和、融洽的美好世界。反之则将出现混乱、战争、灾难等等，可谓“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，这应该是文明礼仪重要意义的最好诠释。
中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产和宝贵财富。在构建和谐社会的今天，文明礼仪不仅体现出丰富的历史优秀传统，更富有鲜明时代内涵，“明礼诚信”如今已成为全体公民基本道德规范的重要内容。随着国与国、人与人之间交往的频繁、交往范围的扩大，了解、掌握符合时代特征的礼仪规范，已成为越来越多人的需要。交往中礼仪得体，对内有利于促进和谐社会的建设，对外可架设理解与友谊的桥梁，更好地服务于维护世界和平、维护公共秩序及促进经济共同发展。
三、公交文明是社会意识的一种体现
公交文明是社会意识的一种体现，而公交文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公交文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公交文明必须先从自身做起，从身边做起。
所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。
要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平;认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。
而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢?相信有的同学去过欧洲或日本，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问，在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?这就是社会氛围的力量所在。但再想一想，如果我们不是从自身做起，这社会氛围又从何而来呢?
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