文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。那么,常用的文明礼仪有哪些呢?
1. 平常遇见人要作出善意的微笑,不要刻意回避。见到有人迷路或需要帮助时,要主动上前询问。
2. 进出大门时要主动开门,先让他人进出,不能不注意周围的人就贸然用力把门带上。
3. 出入电梯时要站在电梯的一侧,让他人从另一侧先进出。如恰好在电梯按钮旁,还要注意帮电梯里的其他人选按电钮。
4. 不随地吐痰。吐痰入盂,已吐出的痰或口香糖要先包裹后再扔进垃圾箱。
5. 不乱丢纸屑、玻璃瓶、易拉罐、果皮、食物等物品。
6. 不在公共场所吸烟。吸烟要在不影响他人的地方进行,烟头要彻底熄灭后再丟到垃圾箱。
7. 不在公共场所大声喧哗和在公用电话里大声说话。有其他人在场时一定要压低声音。
8. 切勿在排队时拥挤、推搡或加塞儿,必须坚持先来后到的原则。
9. 爱护公物并严格遵守公共场所秩序。不在公共财物上进行涂鸦或攀爬。
10. 就餐时先让客人入座,吃饭时尽量不大声咀嚼,也不要把碗筷弄得很响。吃免费食物时不要浪费,要考虑他人而不要多拿。
11. 每天初次见到或最后离开同事和朋友时要注意问好和打招呼。
12. 接待客人时,要先上饮料。请客吃饭时,应先让客人选餐厅和菜单。
13. 与老人、妇女、儿童或和需要帮助的人在街上行走时,要走在靠街的外侧。必要时要主动叫出租车。
14. 不随便询问或评价别人的个人隐私问题。其中包括年纪、外貌、穿着、家庭背景、学习成绩、工资、生意状况、个人宗教信仰、政治观点等个人隐私。
15. 尊重他人,不要没经允许乱翻他人所属的物品。
16. 与别人交谈时不轻意打断别人的话。表达不同意见时注意不要提高声调。坐下与别人交谈时要注意正确的眼神和坐姿,不要叉开双腿或抖动身体。
17. 通常接电话时要先问好、介绍自己或单位,再问能为对方做些什么?为别人接电话时要注意礼貌性地为对方留言。
18. 遵守交通规则,不乱穿马路。上车时要尽量为别人开门和让别人先上。在车上要为老年人、孕妇和小孩主动让座。
19. 着装要朴素,不要有意穿戴华丽以显富。
20. 在接受别人帮助的时候,千万别忘了说一句感谢的话,包括坐出租车和对所有服务于自己的人。在收到别人礼物或到别人家吃完晚餐后,还可写张谢卡或发电子邮件以表示感谢。
21. 讲话或走路时要保持一定的社交距离。超越别人或需要他人让路时要说声“请原谅”。不要推挤别人去抢路,也不能在别人讲话时不打招呼就从两人之间穿过。万一在拥挤的公共场所不小心碰到别人,即使不是自己的错也要说声“对不起”。
个人常见的文明礼仪常识
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:
一是敬人的原则;
二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;
三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;
四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
一、仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
二、言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为 “指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、 “请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
三、仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。3lian.com
4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
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