公园网红景点案例 网红景点为何频频“翻船”

舆论背景

元旦假期刚刚过去。2021年1月5日，位于四川省彭州市西北部的九峰山意外走红。节假日期间，这座不需要门票、游客众多的雪山，过年期间人满为患，让雪山九峰山披上了一件“脏衣”：沿途垃圾——矿泉水瓶、饭盒、塑料袋……野猴也在垃圾堆里觅食，变成了“垃圾山”。

玩雪不需要门票，九峰山变得“乱七八糟”也不例外。2020年11月，河南老君山凭借雪景的“颜值”走红网络后，也发生了类似的情况。当时，大批游客涌向老君山，模仿网红，在山顶吃泡面。

再美的风景，也会因为垃圾变成“辣眼睛”。旅游文明是社会文明的一部分，是一种享受公园网红景点案例，也是一面镜子。

舆论总结

九峰山脉位于四川西北部，绵延200多里，拔地而起，九峰巍峨，海拔1200-4500米。冬天，白雪皑皑，美不胜收。

1月5日，四川在线记者接到游客投诉称，九峰山游旅店沿线垃圾变山，整条山路完全被垃圾“占领”。

成都游客曹以莎告诉记者，1月2日，她自己开车到九峰山脚下，然后一路上山看雪景。没想到雪景并不喜欢看，而是在垃圾堆和人群中来回挤了4个小时。“从山脚下白雪皑皑的水泥路，到半山腰白雪皑皑的旅游客栈路，一路上垃圾越来越多，垃圾场已经把美丽的雪景盖住了！” 曹以莎说，上下只有一条路。既然没有票，放假的人也很多，人们就一路“推”着往前走。上山的栈道里里外外都是垃圾山，

记者从游客提供的现场视频和照片中看到，九峰山腰段两侧的树木和山路已经被厚厚的白雪“磨”了。原本美丽的雪景被丢弃的垃圾破坏，风光尽毁。基本上每一层的台阶和步道都散落着垃圾，垃圾场的“物资”极其丰富，包括各种材质的废弃登山杖、食品塑料包装、自热火锅剩菜和包装、果皮等。同时，九峰山上常年受大自然保护的野生猴子也在垃圾场翻找食物，颇为令人担忧。

此外，游客还观察到，景区周边树木保护普遍禁止砍伐森林，但山脚下许多树木的根部已不同程度被砍伐。它变得奇怪而可怕。

舆论观察

1、舆论溯源到社交平台，在新闻网站发酵

九峰山曾经是一个风景名胜区。5.12汶川地震后，山体塌陷更严重，后期未开山。这里云雾缭绕，白雪皑皑。近年来，登山运动吸引了很多户外爱好者，尤其是冬天大雪来临之际，更是被网红称为雪中之宝。

1月3日，网上已经有“成都九峰山游客激增，垃圾遍地”的舆论。通过舆情追踪发现，网友“影子小湾629”于1月3日23时50分在微博社交平台发布博文“#彭州九峰山#。其实最让我震惊的一幕今天不是雪景，而是一路上到处都是人为产生的垃圾，质量哪去了？尤其是看到野生动物不知情况，还吃塑料袋当食物，让人心疼又无奈。我想说，有些人的素质真的很差！”

《影子小玩629》的意见发表后，由于没有媒体和网络大V的跟进，舆论处于鲜为人知的状态。两天后，舆论逐渐在网络上火了起来，因为四川不少自媒体开始爆料，反映九峰山成堆的垃圾。后来在一些大V的帮助下，舆论引起了四川日报、新京报等媒体的关注。

1月5日有两次舆论高峰，一次是16时31分。四川日报集团门户网站《四川日报》发表《成都彭州九峰山元旦假期变成“垃圾山”！对垃圾堆里的食物已经形成了强烈的视觉冲动，后来针对九峰山成为“垃圾山”的消息，彭州市文化体育和旅游局回应称，九峰山目前是一个未开发的风景区，其配套设施不完善，舆论再度高涨，进入发酵阶段，引发新闻媒体和网友转发评论。1月5日，单日舆论微博话题#成都九峰山废奔地#、#文旅局回应九峰山废全地#阅读量超10万次，新浪微博成为这方面最火爆的新闻媒体类别。活跃区。

2、舆论关注游客素质，顺便产生二次舆论

在九峰山游客骤增、垃圾泛滥引发舆论广泛关注后，网友的话题主要集中在“谴责低素质游客”上。事实上，在网友们纷纷指出游客素质的同时，景区的管理也应该存在一定的问题。对此，四川在线的评论文章《雪山变“垃圾山”是管理问题和质量问题》具有一定的代表性：

最直接的原因就是九峰山到处都是垃圾。最直接的原因是九峰山是免费景区，突然成了网红景点。来往参观的游客出现井喷，给当地的旅游配套设施和管理措施带来了巨大压力。序言为游客的不文明行为形成了客观条件。游客随意丢弃的垃圾，让这个“冰冻”变得丑陋，成为不文明旅游行为的“镜子”。

从九峰山这次遇到的问题可以看出公园网红景点案例，当地还没有形成一套行之有效的经营管理办法。要解决这个问题，让游客有好的体验，就必须在管理和质量上下功夫。在管理上，景区的管理要明确。不接受门票并不代表可以完全免除管理责任。节假日前要充分考虑景区承载能力，做好科学研判，做好应急预案和信息公开。引导好客流向，最大程度保证旅游体验。

与其他热点事件一样，舆论现象也值得关注。九峰山雪山变垃圾山曝光后，网友还挖出了关于游客在其他景点乱扔垃圾现象的二次舆论。

例如，被誉为“天空之乡”的茶卡盐湖变成了一个巨大的垃圾场，河南老君山金色的屋顶上到处都是垃圾，重庆欢乐谷的游客在楼梯上乱扔垃圾。

二次舆论成为热点事件发生后的显着现象，有时二次舆论的影响远远超过事件本身的影响，足以引发“二次危机”。游客随地乱扔垃圾应该受到道德评判，但面对游客数量的增加，景区管理部门应对不力，甚至根本没有应对方案，直接暴露了服务能力、服务水平的短板。水平、服务意识、管理理念等问题。批评景区管理部门的责任不可推卸，沿途被挖出。记者采访自然会“捎带”很多新闻回来。

3、景点成网红带来的新问题

网红经济本身就是互联网发展的产物。年轻一代对景观和旅游的认知已经从官方的行业标准转变为视觉、感官、审美等带来的独特体验。网红景区通过网红团体或组织传播，利用短视频、网络直播等媒体快速走红。

比如在西安大雁塔地铁站，就有一个网红“钢琴梯”，每一步都有灯，踩不同的键可以“弹”出不同的音符；十多年前贵州的一个小村庄这里，美术学院的一位教授来这里建了一个人造景区，但很多设施还没有建成，被洪水冲毁。然而，山上雕刻的佛像突然被网友爆红，说是比乐山大佛更自然的佛像。互联网。

景点的火爆当然是好事。虽然它可以带来流量，但它增加了游客的涌入。然而，在互联网和社交媒体发达的时代，很多“网红”景点通常在短时间内迅速“火爆”。对于游客的涌入，他们没有预料到并采取行动，管理滞后，导致景区不堪重负，甚至吃亏。一旦遭到破坏，就会出现严重拥堵、环境污染等问题，给游客留下不好的印象，甚至可能成为永久的“负面教材”。

这样的例子不胜枚举。除了上述四川九峰山、河南老君山的严重污染事件外，还有杭州滨江公园粉黛草的“花海”，曾被游客践踏、强行砍伐。因为它成为了一个“网红签到网站”。青海茶卡盐湖甚至从“天空境界”变成了“垃圾境界”；西安一家“抛碗酒”店走红后，面临一天抛2万碗不环保的质疑；配乐重庆洪崖洞电梯人头攒动，排队等两个小时。

一个成熟的景点不仅要有漂亮的外表，还要跟上它的服务能力和管理水平。服务质量应该是景点的核心竞争力，否则短视频营销又会火起来，游客的口碑传播很快就会失去网红景点的青睐。

对此，人民日报评论称：移动互联网技术降低了营销门槛，让景区更容易走红。但是，景区要想走红后不昙花一现，就要在注重营销的同时，练好服务和体验的“内功”。

舆论短评

近年来，随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，人们对旅游的渴望越来越强烈。与此同时，“旅游+”正在成为推动经济社会发展的新引擎。

如今，人们在旅途中不一定追求奢华，但一定要有品质。尤其是随着互联网技术的飞速发展，营销门槛降低，景区更容易走红。此外，旅游朋友和游客经常使用自己的笔和镜头在互联网上实时展示旅游景点的情况。那些精美的文字和图片让人心动，旅游也越来越受到人们的关注。一种生活方式。

但是，尽管经济和旅游业快速发展，但一些人的思想道德素质、知识文化素养还停留在前一个阶段。大多数旅游景点的管理还停留在传统的方式，与现代企业的管理水平有很大的不同。

评判游客的道德，指责景区的管理，只会产生极端的负面情绪。当景点成为网红后，如何应对和解决新的问题，可以说是网红景区的“留香”。基本的。（消息来源：四川在线）